Politique de la boutique

Aucun retour ni échange n'est accepté après validation de la commande.

Nous vous invitons à vérifier soigneusement votre choix (modèle, taille, variante) avant de confirmer votre commande via le chat.

En cas de produit reçu endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 24h suivant la livraison avec photos à l'appui.

Nous acceptons uniquement les paiements mobiles suivants :

• ✦Wave — via le lien de paiement généré dans le chat
• ✦Orange Money — numéro communiqué par le conseiller
• ✦MTN Mobile Money — numéro communiqué par le conseiller

Aucun paiement en espèces ni virement bancaire n'est accepté. Le paiement doit être effectué avant l'envoi du colis.

Tous nos bijoux sont garantis 2 semaines à compter de la date de livraison.

La garantie couvre les défauts de fabrication (décoloration anormale, cassure du fermoir, etc.).

Elle ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation (chocs, exposition prolongée à l'eau, produits chimiques).

Nous utilisons exclusivement des matériaux de qualité soigneusement sélectionnés :

• ✦Acier inoxydable 316L — ne noircit pas, résiste à l'eau et à la transpiration
• ✦Plaqué or 18 carats — dorure de haute qualité sur base acier
• ✦Argent sterling 925 — argent pur à 92,5 %
• ✦Pierre fine naturelle — zircon, pierre de lune, œil de tigre

Aucun métal allergisant (nickel, plomb, cadmium) n'est utilisé dans nos collections.

Livraison le jour même pour les commandes passées avant 16h à Abidjan.

Zones couvertes : Cocody, Riviera, Marcory, Plateau, Yopougon, Abobo et communes limitrophes.

Livraison à l'intérieur du pays via transporteur (Massa, etc.) — délai 24 à 48h.

Les frais de livraison sont communiqués par le conseiller selon votre localisation.

Chaque bijou est livré dans un écrin cadeau soigné.

L'emballage cadeau est inclus sans supplément pour toutes les commandes.

Pour les coffrets et commandes spéciales, un emballage premium est disponible sur demande.